Los términos y condiciones del alquiler los encontrarás en el siguiente enlace: Términos y condiciones.

El Arrendatario podrá modificar la reserva poniéndose en contacto con el Arrendador a través del correo electrónico reservas@yokocampers.com. Se tendrá en cuenta la disponibilidad y las tarifas vigentes, pudiendo aumentar el precio del alquiler si se modifica en fechas, horarios o si se cambia de modelo de vehículo.

Debes tener al menos 25 años y dos años de antigüedad el carnet de conducir (permiso de conducir de clase B). Esta norma aplica a todas las personas que vayan a conducir la camper.

Las tarifas de precios varían en función de la temporada y de la camper que quieras alquilar.

Se diferenciarán tres tipos de seguros: el seguro basic con franquicia incluido en el precio de alquiler, el seguro plus con un coste adicional de 18€ por día y el seguro premium a todo riesgo, que tiene un coste adicional de 29€ por día de alquiler.

Seguro basic:

• Kilómetros ilimitados por la península.
• Asistencia en carretera 24h.
• Protección en caso de avería por Europa.
• Franquicia de 1.000€ (los daños serán reparados a cargo de la aseguradora siempre que superen la franquicia establecida. El conductor deberá pagar los costes de reparación hasta 1.000€).
• 1 conductor incluido.
• Fianza de 1.000€.

Seguro Plus:

• Kilómetros ilimitados por la península.
• Asistencia en carretera 24h.
• Protección en caso de avería por Europa.
• Franquicia de 800€ (los daños serán reparados a cargo de la aseguradora siempre que superen la franquicia establecida. El conductor deberá pagar los costes de reparación hasta 800€).
• 2 conductores incluidos.
• Reparación del parabrisas.
• Reparación del neumático.
• Fianza de 800 €.

Seguro Premium:

• Kilómetros ilimitados por la península.
• Asistencia en carretera 24h.
• Protección en caso de avería por Europa – No hay franquicia.
• Todos los conductores incluidos.
• Reparación del parabrisas.
• Sustitución del parabrisas.
• Reparación del neumático.
• Sustitución del neumático.
• Reparación del toldo.
• Reparación interior camper (menos daños provocados por mascotas y negligencia).
• Fianza de 600€.

En caso de que, tras el accidente, el vehículo no se pueda utilizar durante un periodo superior a 48h o se deba retirar de la circulación, tendrás la posibilidad de disponer de un vehículo de repuesto si hubiese disponibilidad siempre y cuando el vehículo alquilado se encuentre dentro de la Comunidad Valenciana.

*El seguro Basic va incluído en el precio del alquiler.
*Los daños causados por vandalismo / uso de la fuerza / manejo incorrecto por parte del arrendatario o de los pasajeros, en particular los daños al toldo o al techo elevable, no están limitados por una franquicia máxima. El arrendatario deberá asumir el coste total de la reparación de dichos daños. En caso de vandalismo por parte de terceros, el arrendatario deberá informar inmediatamente de los daños y hacerlos registrar por la policía en cuanto tenga conocimiento de ellos.

Los daños causados por alguno de los siguientes motivos no quedan cubiertos por el seguro y correrán a cuenta del arrendatario, sea cual sea el seguro elegido.

• Vandalismo (autoinfligido) o funcionamiento incorrecto, por ejemplo, del toldo o del techo elevable.
• Mal funcionamiento de la furgoneta por errores de conexión o repostaje incorrecto (depósito de agua o gasoil).
• Uso inadecuado, como conducir por carreteras no asfaltadas y los consiguientes costes de recuperación, remolque o daños en los neumáticos.
• Daños causados por la carga (por ejemplo, carga no asegurada).
• Uso por un conductor no autorizado.
• Uso del vehículo de alquiler para fines prohibidos.
• Daños causados por el transporte (por ejemplo, en transbordadores o trenes de automóviles).
• Daños en los accesorios y extras del vehículo.

• Entre 48h y 7 días antes del inicio del viaje, recibirás un vale por el total del importe del alquiler para cambiar la fecha del viaje.
• Entre 8 y 29 días antes del viaje, podrás elegir entre recibir el 50% del reembolso, un vale con el 100% del importe del alquiler o un cambio de fecha del viaje.
• Con más de 30 días, la cancelación es gratuita y recibirás un reembolso con el total del importe del alquiler.

Los vales están sujetos a las siguientes condiciones:

• Tienen una validez de 2 años a partir de su fecha de expedición.
• La validez del nuevo vale de cancelación expedido tras la cancelación de una reserva pagada con un vale de cancelación, es la fecha de caducidad del vale de cancelación inicial.
• El valor de un vale no puede ser abonado en metálico.
• Se aplican los precios actuales y los términos y condiciones generales vigentes en el momento de la celebración de la reserva; no podrá reclamarse el precio de alquiler inicial.
• La reventa de los vales de cancelación está prohibida.

Sí, puedes cancelar tu viaje con Yoko Campers, aunque será una pena, porque seguramente te perderás una de las mayores aventuras de tu vida.

Sí. Puedes viajar tanto por dentro de España como por Europa. El seguro y la asistencia en carretera 24h de la camper cubre cualquier incidente.

Nuestras oficinas y punto de entrega es en Museros, a 15 minutos en coche de Valencia. Dirección Avenida Barcelona, 49, 46136.
Transporte: Metro directo desde el centro de Valencia con la línea 3, duración aproximada 35 minutos.
Otros puntos de recogida:

• Aeropuerto de Valencia: tendrá un coste adicional de 30€
• Puerto de Valencia: tendrá un coste adicional de 30€.

Para llegar a nuestras instalaciones desde el aeropuerto puedes tomar la línea de metro 3 que te traerá directo, duración aproximada 50 minutos.

La fianza es un bloqueo en tu tarjeta de crédito o débito que se realiza en el momento de la firma del contrato el día de la recogida de la camper. Esta es una garantía para el arrendador poder cubrir los daños o desperfectos ocasionados en el vehículo durante el alquiler. La fianza dependerá del tipo de seguro contratado.
La franquicia por el contrario indica el importe máximo que tendrás que pagar en caso de un accidente grave o de siniestro. La franquicia al igual que la fianza, varía seguro el tipo de seguro que contrates.

La fianza se deposita el día de recogida de la camper mediante tarjeta de CRÉDITO. No podrá abonarse ni con tarjeta de débito ni en efectivo. La fianza a depositar dependerá del la cobertura de seguro que se haya escogido para el alquiler.

Nos encantará recibirte en nuestras instalaciones para enseñarte los diferentes modelos de camper que tenemos y ofrecerte la que mejor se adapte a tus necesidades.
Tan solo tienes que mandarnos un correo a info@yokocampers.com o llamar al 699099915 para concretar una fecha, ¡y listo! Estarás a un paso menos de disfrutar de la aventura.

Como nuestra filosofía es vivir la aventura sin límites, nosotros no te ponemos ninguno. Por eso el kilometraje con tu Yoko es ILIMITADO por la península.

Las mascotas son más que bienvenidas en nuestras YokoCampers, ¿qué sería de nuestros viajes sin ellas?

¡Las que quieras! Eso sí, dependerá del seguro que contrates.
El seguro basic incluye un solo conductor y el seguro plus incluye dos conductores, mientras que el seguro premium incluye a todos los conductores que presenten sus documentos el día de la reserva.

Para conducir nuestros vehículos necesitas disponer del permiso de conducir tipo B.
El día de la reserva necesitarás traernos:

• El DNI o en su defecto el pasaporte de todos los conductores.
• El carnet de conducir europeo o internacional.

El precio total del alquiler incluye la limpieza de la camper sin cargo extra. El vehículo en ese caso deberá devolverse en unas condiciones óptimas. No puede haber restos de comida tanto en la nevera como en el menaje, restos de barro, tierra, pelos de mascota o manchas en la tapicería.
En el caso de devolver el vehículo en malas condiciones cobramos 60€ por la limpieza.

Accede al área de cliente y ve a detalles de la cuenta. Podrás modificar nombre, apellidos, nombre de usuario, correo electrónico y contraseña.

Dirígete a tu cuenta y en el apartado de acceder selecciona “¿Olvidaste tu contraseña?”. Añade la dirección de correo electrónico con la que te registraste y recibirás un email para restablecer la contraseña.